memperlajari ilmu kewirausahaan tidak hanya berguna untuk diri sendiri, tetapi juga berguna jika anda sudah mempunyai pegawai. bagaimanakah perasaan anda jika pegawai menanyakan perihal bisnis anda, tetapi tidak dapat anda jawab? tidak kah hal itu seperti ketam ingin mengajar anaknya berjalan benar? keadaan yang cama juga terjadi jika anda berhadapan dengan pelanggan. contohnya, anda ingin menjual produk obat untuk melangsingkan tubuh, namun anda tidak tahu dampat obat itu jika pembeli obat tersebut mempunyai penyakit lain misalnya lemat jantung, pada akhirnya pelanggan itu mencari toko lain yang dapat memberi jawaban yang memuaskan untuknya. saat ini, pelanggan adalah konsumen yang kritis . oleh karena itu, anda harus menjadi penjual yang serba kritis pula.
